Условия за връщане

Уважаеми Клиенти,
като уважаваща себе си фирма, която държи на своите Клиенти и цени техните законови права, Fishing Market предоствя възможност на всеки един от Вас да замени или върне закупена вече стока, стига да има основание за това и да са спазени всички изисквания по-долу:

Връщане без рекламация

Вие можете да върнете закупена стока, без да посочвате причина за това в рамките на 14 дни от получаването на продукта, в случай, че сте го закупили дистанционно или онлайн. Дата на получаване на продукта се счита датата на освобождаване на стоката, според товарителницата на куриерската фирма. За тази цел Вие трябва да спазите следните изисквания, както и стоката да отговаря на следните условия:

Продуктите трябва задължително да са в същото състояние, в което са получени, а именно:
- стоката да не е използвана
- запазен добър търговски вид
- запазена опаковка и етикети
- запазена касова бележка и фактура
Клиентът заплаща транспортирането на стоката обратно до адреса на складовата ни база или до офис на Куриер (по договаряне).
Вие трябва да предоставите Ваша банкова сметка, по която да Ви бъдат възстановени (върнати) парите. След получаването на върната от Вас стока и спазване на горните условия ние ще Ви преведем в срок от 5 работни дни платената от Вас сума по посочена от Вас банкова сметка.

Връщане на закупена стока с рекламация

В случай, че имате претенции, относно качеството на закупения от Вас продукт и смятате, че имате основание за рекламация или полученият продукт/и не отговарят така, както е обявено в уеб сайта на www.fishing-market.com:

Свържете се с нас, за да ни уведомите предварително за рекламацията на посочените в сайта контакти
Изпратете ни за Ваша сметка продукта до складовата ни база или до офис на Куриер (по договаряне). Заедно с продукта ни изпратете в писмен вид основанията си за рекламация, както и какво желаете да направим:
- Да заменим продукта Ви с нов (такъв, какъвто сте поръчали)
- Да заменим продукта Ви с друг, аналогичен или по избор (в случай, че решите да замените дадена стока, може да го направите в нашия офис (склад) или дистанционно, чрез куриерска служба).
- Да получите парите си обратно - в този случай, трябва да ни предоставите Ваша банкова сметка, по която да бъдат преведени парите Ви в рамките на 5 работни дни
Ние ще разгледаме Вашата претенция и ако рекламацията е основателна, ще предприемем действия за решаването на въпроса, така както сте пожелали. В този случай куриерските услуги, ще бъдат за наша сметка, като ще Ви възстановим парите, които сте заплатили за изпращането на продукта до складовата ни база или до офиса на Куриера (както е предварително договорено).
За целта Вие трябва да спазите следните изисквания и стоката да отговаря на следните условия:

Продуктите трябва задължително да са в същото състояние, в което са получени, а именно:
- запазен добър търговски вид (стоката не е използвана)
- запазена опаковка и етикети
- запазена касова бележка и фактура

Виж и научи повече на сайта на КЗП - натисни тук